Account Management · A Mavenic serviceQuản lý Account · Dịch vụ của Mavenic

The Amazon back office, run by operators. Hậu phương Amazon của bạn, vận hành bởi người trong nghề.

Suspended accounts kill businesses. Hijackers steal months of work. A broken IPI score quietly drains your replenishment budget. Mavenic runs the unglamorous foundation — account health, listings, inventory, compliance — so everything you build on top of it compounds. Account bị suspend giết doanh nghiệp. Hijacker cướp đi hàng tháng công sức. Điểm IPI hỏng âm thầm bào mòn ngân sách nhập hàng. Mavenic vận hành phần nền móng ít hào nhoáng — sức khỏe account, listing, tồn kho, tuân thủ — để mọi thứ bạn xây bên trên đều cộng dồn.

Get an account health checkNhận kiểm tra sức khỏe account See what's includedXem dịch vụ gồm những gì
You grant access from your own Seller Central — revocable anytime · We never ask for your password Bạn tự cấp quyền từ Seller Central của mình — thu hồi được bất kỳ lúc nào · Không bao giờ hỏi mật khẩu
§ 01 · What's included§ 01 · Dịch vụ bao gồm

Everything a healthy account needs.
Before it becomes urgent. Mọi thứ một account khỏe mạnh cần.
Trước khi thành chuyện khẩn cấp.

One accountable team for the daily operating work of an Amazon business — from first setup to peak-season firefighting. Một đội chịu trách nhiệm trọn vẹn cho công việc vận hành hằng ngày của một doanh nghiệp Amazon — từ setup đầu tiên đến chữa cháy mùa cao điểm.

Account setup & Brand RegistrySetup account & Brand Registry

Legal entity, tax, and marketplace configuration done right the first time — plus Brand Registry, so your IP protections actually apply.Pháp nhân, thuế và cấu hình marketplace làm đúng ngay từ đầu — kèm Brand Registry để các lớp bảo vệ sở hữu trí tuệ thực sự có hiệu lực.

Listing optimization & A+ contentTối ưu listing & A+ content

Titles, bullets, backend keywords, and A+ maintained against category shifts — so rank gains from ads and reviews are never wasted.Title, bullet, keyword backend và A+ được bảo trì theo biến động ngành hàng — để thứ hạng gặt từ ads và review không bao giờ bị lãng phí.

Inventory planning & FBA orchestrationKế hoạch tồn kho & vận hành FBA

Demand forecasting, shipment plans, and restock timing managed per SKU — stockouts and long-term storage fees both engineered out.Dự báo nhu cầu, kế hoạch lô hàng và thời điểm nhập bổ sung quản theo từng SKU — loại bỏ cả cháy hàng lẫn phí lưu kho dài hạn.

IPI & account health monitoringTheo dõi IPI & sức khỏe account

Daily watch on IPI, policy notifications, and performance metrics — issues get handled while they're still small and cheap.Theo dõi hằng ngày IPI, thông báo chính sách và chỉ số hiệu suất — vấn đề được xử lý khi còn nhỏ và còn rẻ.

Compliance & IP defenseTuân thủ & bảo vệ sở hữu trí tuệ

Documentation kept audit-ready, counterfeit and hijacker takedowns filed fast, category compliance tracked before Amazon asks.Hồ sơ luôn sẵn sàng cho audit, gỡ hàng giả và hijacker nhanh chóng, tuân thủ ngành hàng được theo dõi trước khi Amazon hỏi tới.

Suspension handling & appealsXử lý suspend & kháng nghị

Root-cause analysis, plan-of-action writing, and case management by people who have won reinstatements — including at peak season.Phân tích nguyên nhân gốc, viết plan-of-action và quản lý case bởi những người từng thắng kháng nghị — kể cả giữa mùa cao điểm.

Case log & support escalationsCase log & leo thang hỗ trợ

Seller Support cases opened, chased, and escalated with the right evidence — stranded inventory, listing errors, and glitches resolved instead of parked.Case với Seller Support được mở, bám đuổi và leo thang với đúng bằng chứng — hàng kẹt kho, lỗi listing và trục trặc được giải quyết thay vì bị bỏ xó.

Refund & FBA fee recoveryTruy thu refund & phí FBA

Lost and damaged inventory claims, mis-measured fee audits, and reimbursement follow-ups — money Amazon owes you, actually collected.Khiếu nại hàng thất lạc/hư hỏng, audit phí đo sai và bám đuổi hoàn tiền — tiền Amazon nợ bạn được thu về thật.

§ 02 · Access§ 02 · Quyền truy cập

Exactly what we do inside your Seller Central. Chính xác những gì chúng tôi làm trong Seller Central của bạn.

You invite named Mavenic staff from your own Seller Central through Amazon official user-permission flows, and you can revoke access at any time. Each function below is tied to the specific permission it needs — nothing more. Bạn mời đích danh nhân sự Mavenic từ chính Seller Central của mình qua luồng phân quyền chính thức của Amazon, và thu hồi được bất kỳ lúc nào. Mỗi chức năng dưới đây gắn đúng quyền nó cần — không hơn.

FunctionChức năng What we doChúng tôi làm gì Seller Central areaKhu vực Seller Central
Account setup & Brand Registry Configure marketplace, tax and shipping settings; enrol and maintain Brand Registry so IP protections apply.Cấu hình marketplace, thuế, vận chuyển; đăng ký và duy trì Brand Registry để các lớp bảo vệ IP có hiệu lực. Settings · Brand Registry
Listing & A+ maintenance Update titles, bullets, backend keywords and A+ modules as categories and search behaviour shift.Cập nhật title, bullet, backend keyword và module A+ khi ngành hàng và hành vi tìm kiếm thay đổi. Manage Inventory · A+ Content Manager
FBA inventory & shipments Forecast demand per SKU, build shipment plans, and time replenishment to avoid both stockouts and long-term storage fees.Dự báo nhu cầu theo SKU, lập kế hoạch lô hàng, canh thời điểm nhập để tránh cả cháy hàng lẫn phí lưu kho dài hạn. Manage FBA Inventory/Shipments
Account health & IPI monitoring Watch IPI, policy notifications and performance metrics daily; flag risks before they escalate.Theo dõi IPI, thông báo chính sách và chỉ số hiệu suất hằng ngày; cảnh báo rủi ro trước khi leo thang. Account Health · Performance Notifications
Suspension appeals Root-cause analysis, plan-of-action writing, and case management through to reinstatement.Phân tích nguyên nhân gốc, viết plan of action, quản lý case cho đến khi khôi phục. Appeals · Account Health
Support case escalation Open, track and escalate Seller Support cases with evidence — stranded inventory, listing errors, glitches.Mở, bám đuổi và leo thang case Seller Support kèm bằng chứng — hàng kẹt kho, lỗi listing, trục trặc. Manage Your Cases
FBA fee & reimbursement recovery Audit fee invoices for wrong size tiers and duplicate charges; file reimbursement claims for lost or damaged units.Soát hoá đơn phí tìm sai size tier và tính trùng; nộp khiếu nại bồi hoàn cho hàng mất hoặc hư hỏng. Seller Fee Invoices · Payments · FBA reports
Weekly reporting Pull orders, inventory and performance data into the one-page weekly report and monthly business review.Kéo dữ liệu đơn hàng, tồn kho và hiệu suất vào báo cáo tuần một trang và review kinh doanh hàng tháng. Business Reports · Inventory Reports

What we never doNhững gì chúng tôi không bao giờ làm

  • We never ask for, store, or use your password.Không bao giờ hỏi, lưu hay dùng mật khẩu của bạn.
  • We do not access buyer names, addresses, emails or phone numbers.Không truy cập tên, địa chỉ, email hay số điện thoại người mua.
  • We do not touch bank, payment or tax remittance settings.Không đụng đến cài đặt ngân hàng, thanh toán hay nộp thuế.
  • We do not accept agreements or terms on your behalf.Không ký thỏa thuận hay điều khoản thay bạn.
  • We do not message your buyers.Không nhắn tin cho người mua của bạn.
  • We do not share your data with other sellers, ever.Không chia sẻ dữ liệu của bạn cho seller khác, trong mọi trường hợp.

The Mavenic App is a separate product that connects read-only through the Amazon Selling Partner API. Managed Account Management is delivered by staff working under the Seller Central permissions listed above. Both are described in our Data Protection commitments. Mavenic App là sản phẩm riêng, kết nối chỉ-đọc qua Amazon Selling Partner API. Dịch vụ Account Management do nhân sự thực hiện theo đúng các quyền Seller Central liệt kê ở trên. Cả hai đều được mô tả trong cam kết Bảo vệ dữ liệu.

§ 03 · What clients say§ 03 · Khách hàng nói gì

The sellers who handed us the back office. Những seller đã giao lại phần hậu phương.

Recorded and published with the permission of each person named. Được ghi hình và đăng với sự đồng ý của từng người được nêu tên.

★★★★★
David Nguyen
Brand ManagerQuản lý thương hiệu

Listing architecture rebuilt end to endKiến trúc listing dựng lại từ đầu

“We engaged Mavenic not just for their analytics tool, but for their managed services, and the results have been phenomenal. Their team revamped our listing architecture with premium A+ content that completely elevated our brand positioning. They treat our business like it is their own.”“Chúng tôi hợp tác với Mavenic không chỉ vì công cụ phân tích, mà vì dịch vụ managed của họ, và kết quả thật sự ấn tượng. Đội của họ đã dựng lại toàn bộ kiến trúc listing với A+ content cao cấp, nâng hẳn định vị thương hiệu của chúng tôi. Họ đối xử với việc kinh doanh của chúng tôi như của chính họ.”

★★★★★
Emily Chen
Founder & CEONhà sáng lập & CEO

Best Q4 yet, with zero stockoutsQ4 tốt nhất từ trước đến nay, không cháy hàng

“Before using their platform, we were constantly struggling with Seller Central clunky reports. Now, having a single dashboard that clearly separates organic sales from ad-attributed revenue gives us the exact clarity we need to scale. Our Q4 was our best yet, zero stockouts thanks to their predictive restock alerts.”“Trước khi dùng nền tảng của họ, chúng tôi liên tục vật lộn với các báo cáo cồng kềnh của Seller Central. Giờ đây, một dashboard duy nhất tách bạch rõ doanh số organic và doanh số từ quảng cáo cho chúng tôi đúng sự rõ ràng cần thiết để mở rộng. Q4 vừa rồi là quý tốt nhất của chúng tôi, không một lần cháy hàng nhờ cảnh báo nhập hàng dự báo của họ.”

★★★★★
Alex Thorne
Head of OperationsTrưởng bộ phận Vận hành

Inventory stopped being a guessing gameTồn kho không còn là chuyện đoán mò

“As a brand with a large catalog, managing inventory and operations used to be a logistical nightmare. The automated FBA tracking and real-time order feed have saved our team countless hours every week. We no longer rely on guesswork for inbound shipments, we know exactly when to restock.”“Là một brand có danh mục lớn, việc quản lý tồn kho và vận hành từng là cơn ác mộng hậu cần. Theo dõi FBA tự động và luồng đơn hàng thời gian thực đã tiết kiệm cho đội chúng tôi vô số giờ mỗi tuần. Chúng tôi không còn đoán mò cho các lô hàng nhập, chúng tôi biết chính xác khi nào cần nhập bổ sung.”

Testimonials reflect the personal opinions and individual experiences of the people named. Results vary by category, catalogue and budget. Các nhận xét thể hiện ý kiến cá nhân và trải nghiệm riêng của từng người được nêu tên. Kết quả khác nhau theo ngành hàng, catalog và ngân sách.

§ 04 · How we work§ 04 · Cách chúng tôi làm việc

Stabilize first. Then systemize. Ổn định trước. Hệ thống hóa sau.

You see every change we make and why we made it. Access is granted from your own Seller Central — and you can revoke it at any time. Bạn thấy mọi thay đổi chúng tôi thực hiện và lý do đằng sau. Quyền truy cập do chính bạn cấp từ Seller Central — và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.

STEP / 01 · WEEKS 1–2

Health auditAudit sức khỏe

Full operational teardown: account health, listing quality, inventory position, compliance exposure. Delivered as a written diagnostic with a risk-ranked fix list.Mổ xẻ vận hành toàn diện: sức khỏe account, chất lượng listing, vị thế tồn kho, rủi ro tuân thủ. Bàn giao bằng bản chẩn đoán viết tay kèm danh sách việc xếp theo mức rủi ro.

STEP / 02 · WEEKS 3–6

StabilizeỔn định

Urgent risks cleared first: policy warnings answered, broken listings repaired, stranded inventory released, documentation brought audit-ready.Rủi ro khẩn cấp xử lý trước: trả lời cảnh báo chính sách, sửa listing hỏng, giải phóng hàng kẹt, đưa hồ sơ về trạng thái sẵn sàng audit.

STEP / 03 · MONTH 2+

SystemizeHệ thống hóa

Replenishment cadence, monitoring alerts, and SOPs installed on the Mavenic App — the account stops depending on anyone's memory.Nhịp nhập hàng, cảnh báo giám sát và SOP được cài lên Mavenic App — account không còn phụ thuộc vào trí nhớ của bất kỳ ai.

STEP / 04 · ONGOING

Guard & reportCanh gác & báo cáo

Daily monitoring, weekly one-page report, monthly business review — plus a firefighting lane that activates the moment something breaks.Giám sát hằng ngày, báo cáo một trang mỗi tuần, review kinh doanh hằng tháng — cùng một luồng chữa cháy kích hoạt ngay khi có sự cố.

A weekly operating cadence, agreed and visible
A weekly operating cadence, agreed and visibleNhịp vận hành hằng tuần, thống nhất và nhìn thấy được
Inbound shipments booked, labelled and tracked
Inbound shipments booked, labelled and trackedLô hàng nhập được đặt, dán nhãn và theo dõi
Replenishment staged before stock runs down
Replenishment staged before stock runs downHàng bổ sung chuẩn bị trước khi tồn kho cạn
US trading hours, watched daily
US trading hours, watched dailyGiờ giao dịch Mỹ, theo dõi mỗi ngày
Operated in compliance with Amazon's Acceptable Use Policy, Data Protection Policy, and Solution Provider Agreement. Vận hành tuân thủ Acceptable Use Policy, Data Protection Policy và Solution Provider Agreement của Amazon.
§ 05 · The technology§ 05 · Công nghệ

Monitored on the Mavenic App. Giám sát trên Mavenic App.

Your account runs on the same software we use for our own brands. Per-SKU sales, FBA stock, and restock alerts sit in one dashboard — so operating decisions are made on live numbers, not last month's export. Account của bạn chạy trên chính phần mềm chúng tôi dùng cho brand của mình. Doanh số theo SKU, tồn FBA và cảnh báo nhập hàng nằm trong một dashboard — để quyết định vận hành dựa trên số liệu sống, không phải file export của tháng trước.

  • Live FBA stock and restock alerts per SKUTồn FBA sống và cảnh báo nhập bổ sung theo từng SKU
  • Orders, sales, and growth tracked per productĐơn hàng, doanh số và tăng trưởng theo từng sản phẩm
  • You keep full dashboard access, before and after usBạn giữ toàn quyền truy cập dashboard, trước và sau khi hợp tác
Explore the Mavenic App →Khám phá Mavenic App →
Mavenic App — sales breakdown by SKU with FBA stock levels
§ 06 · Accounts we operate§ 06 · Account chúng tôi vận hành

Results by category, with the receipts. Kết quả theo ngành hàng, có căn cứ.

The first five are Wicom-owned brands — Sockjar, Viwis, Viwix, Bravebug and Wittspot — which we run with our own capital at risk and which trade on Amazon US today, so you can look them up. The last three are operational outcomes on accounts under our management. Năm mục đầu là brand của chính Wicom — Sockjar, Viwis, Viwix, Bravebug và Wittspot — chúng tôi vận hành bằng vốn của mình và đang bán trên Amazon US, bạn tra được. Ba mục cuối là kết quả vận hành trên các account chúng tôi quản lý.

Apparel and Accessories — Sockjar
Apparel & AccessoriesThời trang & Phụ kiện
$0 → $1.8M

in five monthstrong năm tháng

A launch in a saturated category, kept in stock from day one to the top five of its subcategory through per-SKU forecasting and phased inbound shipments.Một cuộc launch trong ngành bão hoà, luôn còn hàng từ ngày đầu đến top 5 ngành hàng con nhờ dự báo theo SKU và chia lô nhập theo giai đoạn.

Read the caseĐọc case
Drinkware — Viwis
DrinkwareCốc giữ nhiệt
4.8★

held as volume grewgiữ nguyên khi sản lượng tăng

Compliant review follow-ups and tight quality control on inbound shipments held the rating through the growth curve, with a 42 percent repeat-purchase rate.Follow-up review đúng chính sách và kiểm soát chất lượng lô nhập chặt đã giữ điểm suốt đà tăng trưởng, kèm tỷ lệ mua lại 42 phần trăm.

Read the caseĐọc case
Home Fragrance — Viwix
Home FragranceNến thơm
3.2×

holiday sales lifttăng trưởng mùa lễ

Seasonal calendar staged two quarters early and inventory doubled into FBA ahead of the surge — peak captured with zero stockouts.Lịch mùa lễ dàn trước hai quý và tồn kho nhân đôi vào FBA trước sóng — bắt trọn đỉnh mùa, không một lần cháy hàng.

Read the caseĐọc case
Board Games — Bravebug
Board GamesBoardgame
Top 3

gifting-season rankthứ hạng mùa quà tặng

Compliant follow-up flows lifted review velocity fivefold before peak season, which is what made the Q4 ranking possible at all.Các luồng follow-up đúng chính sách đẩy tốc độ review lên gấp năm trước mùa cao điểm — chính là thứ khiến thứ hạng Q4 khả thi.

Read the caseĐọc case
Gifts and Novelty — Wittspot
Gifts & NoveltyQuà tặng
120+

SKUs on one systemSKU trên một hệ

A catalogue too wide to run by hand: one standardized listing system, a repeatable seasonal playbook, six launches a year at a 4.6 star average.Một danh mục quá rộng để làm thủ công: một hệ listing chuẩn hoá, playbook mùa lặp lại được, sáu đợt launch mỗi năm, điểm trung bình 4.6 sao.

Read the caseĐọc case
Operational outcomes on accounts under our managementKết quả vận hành trên các account chúng tôi quản lý
Account recoveryKhôi phục account
11 days

suspension reversedgỡ suspend

An account suspended at peak season: compliance posture rebuilt, plan of action written, appeal won in eleven days.Một account bị suspend đúng mùa cao điểm: dựng lại hồ sơ tuân thủ, viết plan of action, thắng kháng nghị trong mười một ngày.

Account recoveryKhôi phục account
$1.1M

recovered in 90 daysphục hồi trong 90 ngày

After reinstatement, inventory re-synced and listings relaunched in sequence — lost sales recovered within a quarter.Sau khi khôi phục, tồn kho được đồng bộ lại và listing relaunch theo trình tự — doanh thu mất được thu hồi trong một quý.

MonitoringGiám sát
0

suspensions since 2024lần suspend từ 2024

Across every account under our daily monitoring since 2024, not one has been suspended — prevention is the cheapest appeal there is.Trên mọi account trong diện giám sát hằng ngày từ 2024, chưa account nào bị suspend — phòng ngừa là bản kháng nghị rẻ nhất.

Wicom-owned brands; results are our own operations, not client engagements. Figures from Amazon Seller Central, 2023–2026. Individual results vary by category, catalogue and budget. Data verifiable on request. Full write-ups on our Case Studies page. Brand thuộc sở hữu Wicom; kết quả là từ hoạt động của chính chúng tôi, không phải hợp tác khách hàng. Số liệu từ Amazon Seller Central, 2023–2026. Kết quả từng trường hợp khác nhau theo ngành hàng, catalog và ngân sách. Số liệu kiểm chứng được khi được yêu cầu. Bài viết đầy đủ ở trang Case Studies.

§ 07 · Verification§ 07 · Kiểm chứng

Check us before you trust us. Kiểm chứng trước khi tin chúng tôi.

We would rather be verified than described. Everything below can be checked without taking our word for it. Chúng tôi muốn được kiểm chứng hơn là được mô tả. Mọi thứ dưới đây đều tra được mà không cần tin lời chúng tôi.

5

Live brands you can look upNăm brand bạn tra được

Sockjar, Viwis, Viwix, Bravebug, and Wittspot are our own brands, trading on Amazon US today. Search any of them and you are looking at accounts this team runs daily, with our own capital at risk.Sockjar, Viwis, Viwix, Bravebug và Wittspot là brand của chính chúng tôi, đang bán trên Amazon US. Tìm bất kỳ cái nào, bạn đang nhìn vào account đội này vận hành hằng ngày, bằng vốn của chính mình.

2021

A registered company, not a freelance deskMột công ty có đăng ký, không phải freelancer

Mavenic is operated by WICOM JOINT STOCK COMPANY, registered in Vietnam at 101 Lang Ha Street, Dong Da, Ha Noi, operating Amazon US accounts since 2021 with a team of 15 people.Mavenic được vận hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN WICOM, đăng ký tại Việt Nam, 101 Phố Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội, vận hành account Amazon US từ 2021 với đội ngũ 15 người.

1

A dedicated Senior Account PartnerMột Senior Account Partner chuyên trách

Every account is answered for by a named Senior Account Partner, not a shared inbox. Client accounts are covered by confidentiality terms, so we provide named client references directly on request rather than publishing them.Mỗi account có một Senior Account Partner đứng tên chịu trách nhiệm, không phải hộp thư chung. Account khách hàng thuộc diện bảo mật theo hợp đồng, nên chúng tôi cung cấp reference khách hàng có tên trực tiếp khi được yêu cầu, thay vì đăng công khai.

Company registration, Seller Central performance data, and named client references are available to Amazon and to prospective sellers on request. Giấy đăng ký doanh nghiệp, dữ liệu hiệu suất trên Seller Central và reference khách hàng có tên đều có thể cung cấp cho Amazon và cho seller quan tâm khi được yêu cầu.

§ 08 · Who runs your account§ 08 · Ai vận hành account của bạn

Operators, not a ticket queue. Người vận hành, không phải hàng đợi ticket.

Phan Thai, Founder of Mavenic
Phan Thai
Founder · WICOM JOINT STOCK COMPANYFounder · CÔNG TY CỔ PHẦN WICOM
linkedin.com/in/phanthaivnn

We sell on Amazon US with our own money. Chúng tôi bán trên Amazon US bằng tiền của chính mình.

Mavenic started as the internal operating system for our own Amazon US brands. Every process we run for a client — the restock cadence, the account-health checklist, the appeal template — was written because we needed it ourselves first, on accounts where a mistake costs us our own money. That is the whole reason this service exists, and the reason we can tell a seller honestly when something is not worth doing. Mavenic khởi đầu là hệ vận hành nội bộ cho các brand Amazon US của chính chúng tôi. Mọi quy trình chạy cho khách — nhịp nhập hàng, checklist sức khỏe account, mẫu kháng nghị — đều được viết ra vì chính chúng tôi cần trước, trên những account mà sai một bước là mất tiền của mình. Đó là lý do dịch vụ này tồn tại, và là lý do chúng tôi dám nói thật với seller khi một việc không đáng làm.

  • A dedicated Senior Account Partner owns your account day to day — not a shared inbox.Một Senior Account Partner chuyên trách phụ trách account của bạn hằng ngày — không phải hộp thư chung.
  • Tested on our own P&L. Every SOP we install for a client ran on our own brands first.Thử trên P&L của chính mình. Mọi SOP cài cho khách đều chạy trên brand của chúng tôi trước.
  • Named, not anonymous. The company, the registration number and the founder are all on this page.Có danh tính, không ẩn danh. Công ty, số đăng ký kinh doanh và founder đều có trên trang này.
§ 09 · Credentials§ 09 · Năng lực
2021
Operating Amazon US accounts sinceVận hành account Amazon US từ
11
Brands launched & operatedThương hiệu đã launch & vận hành
$34M+
Lifetime revenue managedDoanh thu đã quản lý
84%
Three-year retentionTỷ lệ giữ chân 3 năm

A registered company,
not a freelance desk. Một công ty có đăng ký,
không phải freelancer.

Mavenic is operated by WICOM JOINT STOCK COMPANY, registered in Vietnam since 2021 and trading on Amazon US under our own brands. The numbers above come from accounts we run ourselves — you can look the storefronts up. Everything below can be checked without taking our word for it. Mavenic được vận hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN WICOM, đăng ký tại Việt Nam từ 2021 và đang bán trên Amazon US dưới các brand của chính mình. Các con số phía trên đến từ những account chúng tôi tự vận hành — bạn tra storefront được. Mọi thứ dưới đây đều kiểm chứng được mà không cần tin lời chúng tôi.

  • Registered and verifiable. Enterprise registration no. 0110644624, issued in Ha Noi, Vietnam on 20 July 2024. Company documents available to Amazon on request.Có đăng ký, kiểm chứng được. Giấy ĐKKD số 0110644624, cấp tại Hà Nội ngày 20/07/2024. Hồ sơ doanh nghiệp cung cấp cho Amazon khi được yêu cầu.
  • Tested on our own P&L. Every SOP we install for clients ran on our own brands first.Thử trên P&L của chính mình. Mọi SOP cài cho khách đều chạy trên brand của chúng tôi trước.
  • Data protection by policy. Handling of Amazon data follows our published Data Protection commitments.Bảo vệ dữ liệu theo chính sách. Việc xử lý dữ liệu Amazon tuân theo cam kết Bảo vệ dữ liệu đã công bố.

Legal entity. Mavenic is operated by WICOM JOINT STOCK COMPANY, enterprise registration no. 0110644624, headquartered at 101 Lang Ha Street, Dong Da, Ha Noi. Managed operations are delivered by a team of 15 people, with a dedicated Senior Account Partner assigned to each engagement. Pháp nhân. Mavenic được vận hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN WICOM, giấy ĐKKD số 0110644624, trụ sở 101 Phố Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội. Dịch vụ managed do đội ngũ 15 người thực hiện, mỗi hợp tác có một Senior Account Partner chuyên trách.

The WICOM JOINT STOCK COMPANY team in Ha Noi, who operate Mavenic

The team in Ha Noi who operate Mavenic. Company documents, storefronts and references are provided on request.Đội ngũ tại Hà Nội vận hành Mavenic. Hồ sơ doanh nghiệp, storefront và người tham chiếu được cung cấp khi được yêu cầu.

§ 10 · Pricing§ 10 · Chi phí

Two ways to run your back office. Hai cách vận hành hậu phương của bạn.

Managed operations pricing is quote-based — every engagement starts with a fixed-fee health audit so the quote reflects your real account, not a template. Giá vận hành managed tính theo báo giá — mọi hợp tác bắt đầu bằng audit sức khỏe phí cố định để báo giá phản ánh account thật của bạn, không phải theo mẫu.

Managed serviceDịch vụ managed
§ Account Management

We run it for youChúng tôi vận hành cho bạn

Quote-basedTheo báo giámonthly retainerretainer theo tháng

Starts with a 2-week account health audit at a fixed fee of $3,500 — credited toward your first month if we proceed. Bắt đầu bằng audit sức khỏe account 2 tuần, phí cố định $3,500 — trừ vào tháng đầu nếu hợp tác tiếp.

  • Everything in §01 — full operations practiceToàn bộ hạng mục ở §01 — hệ vận hành đầy đủ
  • Dedicated Senior Account Partner + podSenior Account Partner riêng + pod
  • Mavenic App access includedBao gồm quyền dùng Mavenic App
  • Emergency lane for suspensions & crisesLuồng khẩn cấp cho suspend & sự cố
Sample scenario: a brand with 30–80 active SKUs typically lands in the low-four-figures monthly retainer range. Standalone suspension appeals are quoted per case. Your exact quote follows the audit. Ví dụ tham khảo: brand có 30–80 SKU đang bán thường rơi vào khoảng retainer vài nghìn USD/tháng. Kháng nghị suspend riêng lẻ báo giá theo case. Báo giá chính xác có sau audit.
Book the health auditĐặt audit sức khỏe
§ Self-serve

You run it on our softwareBạn tự vận hành trên phần mềm của chúng tôi

$195–795/ month · Mavenic App/ tháng · Mavenic App

The same dashboards our operators use — orders, inventory, restock alerts, per-SKU sales — with a 14-day free trial. Chính các dashboard operator của chúng tôi đang dùng — đơn hàng, tồn kho, cảnh báo nhập hàng, doanh số theo SKU — với 14 ngày dùng thử miễn phí.

  • Starter $195/mo — full dashboardStarter $195/tháng — dashboard đầy đủ
  • Professional $795/mo — adds expert guidanceProfessional $795/tháng — thêm đồng hành chuyên gia
  • Annual billing saves 20%Thanh toán năm tiết kiệm 20%
See app pricingXem giá app

Advertising, creative, and training engagements are described in Our Services. Các gói quảng cáo, sáng tạo và đào tạo được mô tả tại Dịch vụ.

§ 11 · Questions§ 11 · Câu hỏi

Before you ask. Trước khi bạn hỏi.

How do you access our Amazon account?Các bạn truy cập tài khoản Amazon của chúng tôi như thế nào?

Through Amazon's official user-permission flows only. You invite Mavenic from your own Seller Central with permissions scoped to what the engagement needs — and you can revoke access at any time. We never ask for your password, and our data handling follows our published Data Protection commitments.

Chỉ qua luồng phân quyền chính thức của Amazon. Bạn mời Mavenic từ chính Seller Central với quyền hạn giới hạn theo nhu cầu hợp tác — và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu, và việc xử lý dữ liệu tuân theo cam kết Bảo vệ dữ liệu đã công bố.

We're suspended right now. Can you help?Chúng tôi đang bị suspend. Các bạn giúp được không?

Yes — suspension appeals are available as a standalone engagement. We start with a root-cause review within 48 hours, then write and manage the plan of action. We'll tell you honestly if a case looks unwinnable before you spend money on it.

Có — kháng nghị suspend nhận làm như một gói riêng. Chúng tôi bắt đầu bằng việc soát nguyên nhân gốc trong 48 giờ, rồi viết và quản lý plan of action. Nếu case gần như không thể thắng, chúng tôi nói thẳng trước khi bạn tốn tiền.

Can you work alongside our in-house team?Các bạn có làm việc song song với đội nội bộ của chúng tôi không?

That's the most common setup. We take the monitoring, compliance, and FBA logistics lanes; your team keeps product and brand decisions. Everything we do is logged in shared SOPs, so nothing lives only in our heads.

Đây là mô hình phổ biến nhất. Chúng tôi nhận phần giám sát, tuân thủ và logistics FBA; đội của bạn giữ quyết định sản phẩm và thương hiệu. Mọi việc đều ghi vào SOP dùng chung, không có gì chỉ nằm trong đầu chúng tôi.

Which marketplaces do you cover?Các bạn phụ trách những marketplace nào?

Amazon US is our home market — it's where our own brands operate. We also run US-based accounts expanding into Canada and Mexico under the same North America unified account.

Amazon US là thị trường chính — nơi các brand của chúng tôi đang vận hành. Chúng tôi cũng phụ trách các account US mở rộng sang Canada và Mexico trong cùng tài khoản Bắc Mỹ hợp nhất.

Find out what your account is quietly costing you. Xem account của bạn đang âm thầm tiêu tốn những gì.

Book a free 30-minute operations review — we'll walk through your account health live and show you the first three risks we'd close. Đặt một buổi review vận hành 30 phút miễn phí — chúng tôi xem sức khỏe account cùng bạn và chỉ ra ba rủi ro đầu tiên cần đóng lại.

Book a free ops reviewĐặt review vận hành miễn phí Read the case studiesĐọc case study
§ 12 · Get advice§ 12 · Nhận tư vấn

Prefer we reach out? Leave your details. Muốn chúng tôi chủ động liên hệ? Để lại thông tin.

A Mavenic operator will get back within one business day to schedule your free operations review — no commitment. Operator của Mavenic sẽ phản hồi trong một ngày làm việc để xếp lịch review vận hành miễn phí — không ràng buộc.

Your information will never be shared with 3rd parties
Thông tin không bao giờ chia sẻ với bên thứ 3